Program Visa Oferty szansą dla detalistów w rozwoju ich biznesu

• Współpraca z Visa szansą na rozwój biznesu detalistów i banków

• Nowa jakość w budowaniu relacji z klientami dzięki ofertom dopasowanym do ich zwyczajów zakupowych

• Usatysfakcjonowanie współczesnego konsumenta poważnym wyzwaniem dla handlu

Warszawa, 17 grudnia 2015 r. – Uruchomiony w listopadzie br. innowacyjny program Visa Oferty otwiera przed detalistami dodatkową szansę rozwoju biznesu poprzez możliwość dotarcia do klientów z atrakcyjnymi ofertami dopasowanymi do ich zwyczajów zakupowych. Program, bazujący na pożądanych przez konsumentów atutach (m.in. atrakcyjnych rabatach, szybkim zwrocie gotówki na kartę, łatwości obsługi), to szansa na zbudowanie efektywnych relacji z cenioną grupą klientów, czyli osobami, które płacą za zakupy kartami Visa. Program jest adresowany do posiadaczy prawie 20 mln debetowych i kredytowych kart Visa wydanych do rachunków osobistych przez polskie banki, które liczą na to, że dzięki niemu będą oni chętniej sięgać po te karty.

Po wysoko ocenianych – m.in. ze względu na skalę korzystania z promocji i wzrost liczby klientów – przez partnerów handlowych wspólnych akcjach promocyjnych przeprowadzonych w ostatnich latach program Visa Oferty jest kolejnym narzędziem wsparcia rozwoju detalistów poprzez lepsze odpowiadanie na potrzeby współczesnych „wielokanałowych” konsumentów, co jest jednym z najważniejszych wyzwań branży. We współczesnym świecie konsumenci pragną usług odpowiadających ich indywidualnym potrzebom.

Program Visa Oferty (www.visaoferty.pl) to nowa jakość w relacjach detalistów z konsumentami. Innowacyjna usługa jest bardzo prosta: do uzyskania dostępu do atrakcyjnych, dopasowanych ofert promocyjnych zarówno online, jak i w tradycyjnych kanałach, wystarczy debetowa lub kredytowa karta Visa oraz adres e-mail. Detaliści mogą dostosowywać oferty do zwyczajów zakupowych uczestników programu i kierować je do konkretnych grup odbiorców. Analizę danych o płatnościach dokonywanych kartami zarejestrowanymi w programie zapewnia nowoczesna europejska platforma rozliczeniowa Visa Europe.

„W ostatnich latach zrealizowaliśmy cieszące się ogromnym zainteresowaniem promocje z największymi sieciami handlowymi w Polsce. Detaliści cenią te kampanie i chętnie w nich uczestniczą. Program Visa Oferty jest kolejnym etapem naszej strategicznej współpracy z sektorem handlowym. Dzięki możliwości proponowania dopasowanych ofert nasi partnerzy zyskują nowe, atrakcyjne narzędzie efektywnego docierania do obecnych i potencjalnych odbiorców” – komentuje Jakub Kiwior, dyrektor ds. rozwoju biznesu i marketingu w regionie Europy Środkowo-Wschodniej, Visa Europe.

Współpraca Visa z polskimi detalistami rozwija się od wielu lat. Tylko na przestrzeni ostatnich trzech lat organizacja przeprowadziła wysoko oceniane przez partnerów kampanie promocyjne z największymi sieciami w kraju, w tym promocje upominkowe z Carrefourem i BP czy zrealizowana w tym roku promocja z Biedronką i PKN ORLEN. W tym sukcesie uczestniczyły także inne popularne sieci detalistów, w których dzięki płaceniu kartą Visa u wymienionych wiodących partnerów promocji można było skorzystać ze specjalnych ofert. Visa regularnie współpracuje także z e-detalistami, m.in. z Allegro, największą w Polsce platformą e-commerce, oraz liderem płatności on-line – PayU. Efekty tych działań, m.in. wysoki odsetek osób, które korzystały z promocji (średnio 51% u partnerów promocji z Biedronką i PKN ORLEN), potwierdzają, że obrany przez Visa kierunek współpracy z detalistami stanowi silne wsparcie rozwoju zarówno biznesu partnerów, jak i obrotu bezgotówkowego w Polsce.

Dzięki wspólnemu z Visa promowaniu obrotu bezgotówkowego, detaliści przyczyniają się do wzrostu liczby transakcji kartami Visa, co z kolei przekłada się na większą ilość anonimowych danych pozwalających analizować zwyczaje zakupowe grup konsumentów. W ten sposób partnerzy Visa mogą lepiej dopasować ofertę do odbiorców. Według danych Visa Europe w III kwartale bieżącego roku liczba krajowych płatności dokonanych polskimi kartami organizacji zwiększyła się o 44,5% w stosunku do tego samego okresu rok wcześniej, na co miały m.in. wpływ kampanie promujące płacenie – zamiast gotówką – kartami wydanymi przez polskie banki.

Uruchomienie programu Visa Oferty pozwoliło organizacji nawiązać lub rozszerzyć współpracę z innymi popularnymi markami. Aktualnie do użytkowników platformy są kierowane oferty – według kryteriów przyjętych przez poszczególnych detalistów – m.in. takich marek jak Adidas, Hilton, North Fish, Multikino, OpenCard, Pizzaportal.pl, Reebok, PLL LOT, Starbucks czy W. Kruk. Oferty oraz partnerzy programu będą się zmieniać, natomiast ich liczba będzie rosła wraz z rozwojem usługi.

„Zdecydowaliśmy się na współpracę z Visa ze względu na doświadczenie organizacji w budowaniu partnerskich relacji z detalistami. Podoba nam się także unikatowość programu Visa Oferty, dzięki któremu, na podstawie analizy zwyczajów zakupowych użytkowników kart Visa, możemy zaproponować specjalnie przygotowane oferty konkretnej grupie odbiorców, a oni w łatwy sposób mogą z tych ofert skorzystać” – komentuje Mariusz Spisz, Dyrektor Marketingu Multikino S.A.

Jak wynika z raportu Visa nt. przyszłości handlu detalicznego, Polska jest w Europie jednym z krajów najlepiej przygotowanych na przyjęcie nowych technologii w handlu i zaspokojenie zapotrzebowania klientów na nowoczesne, bardziej spersonalizowane doświadczenia zakupowe.

Według analiz przygotowanych na zlecenie Visa wśród głównych trendów kształtujących przyszłość handlu detalicznego należy wyróżnić: oczekiwanie przez konsumentów spersonalizowanego doświadczenia zakupowego na każdym etapie relacji z marką, rosnące zapotrzebowanie użytkowników na wykorzystanie mediów społecznościowych w procesie zakupowym, a także potencjał technologii mobilnej do wypełnienia luki pomiędzy handlem internetowym i stacjonarnym.

„Otwartość na nowe technologie, w tym powszechność płatności zbliżeniowych i rozwój płatności mobilnych powoduje, że polski rynek jest dla detalistów doskonałym miejscem na wdrażanie innowacyjnych rozwiązań w handlu, co potwierdzają także nasze badania. Visa posiada w swojej ofercie nowoczesne rozwiązania i sprawdzone modele współpracy z detalistami, dzięki którym mogą oni skutecznie odpowiadać na szybko zmieniające się potrzeby współczesnych konsumentów” – podsumowuje Jakub Kiwior, Visa Europe.