Visa (NYSE: V) opublikowała wyniki zleconych przez siebie – i przeprowadzonych przez agencję Roubini ThoughtLab – niezależnych badań dotyczących ekonomicznych skutków wzrostu popularności płatności cyfrowych w wielkich miastach na całym świecie. Jednym z miast objętych badaniem była Warszawa.
• Konsumenci czują się coraz bezpieczniej korzystając z płatności cyfrowych • Płatności cyfrowe Visa gwarantują najwyższy możliwy poziom bezpieczeństwa, zapewniając jednocześnie pełną wygodę
Technologie zbliżeniowe i mobilne współtworzą nowe zwyczaje zakupowe w okresie przedświątecznym
• Liczba Europejczyków regularnie płacących przy pomocy urządzenia mobilnego potroiła się od 2015 r. (wzrost z 18% do 54%) • 79% polskich konsumentów to użytkownicy płatności mobilnych – ludzie zarządzający swoimi pieniędzmi lub dokonujący płatności przy pomocy urządzenia mobilnego • Najszybsze tempo wzrostu korzystania z bankowości mobilnej notuje się w grupie wiekowej 55-64 lata
• Trendy dotyczące wyjazdów zagranicznych na świecie: wzrost klasy średniej, zwiększony dostęp do internetu, wygodniejsze podróżowanie, rosnący udział osób starszych • W ciągu najbliższej dekady wydatki na ten cel wśród podróżujących za granicę Polaków zwiększą się o ponad 90%
• 86% Polaków uważa banki za instytucje najbardziej godne zaufania w zakresie usług biometrycznej autoryzacji płatności • Zaufanie do banków jako podmiotów przechowujących dane biometryczne jest niemal trzykrotnie wyższe niż do instytucji państwowych (odpowiednio 68% i 24%)
• Ponad połowa Polaków używających kart płatniczych za granicą wskazała, że jest zainteresowana korzystaniem z mobilnych aplikacji dla podróżujących • Aplikacja Visa Travel Tools oferuje im m.in. kalkulator walutowy, globalną wyszukiwarkę bankomatów czy informacje nt. zakresu akceptacji kart w poszczególnych krajach
• Ponad 80% badanych wyjeżdżających za granicę zabiera ze sobą kartę płatniczą • Płaci nią przeszło jedna czwarta, a łącznie ponad 40% korzysta z karty podczas wyjazdu • Komfort i przyzwyczajenie to główne powody korzystania z kart za granicą • Wśród podróżujących Polaków funkcjonuje coraz mniej mitów dotyczących korzystania z kart płatniczych podczas wyjazdów zagranicznych
• 2/3 konsumentów chce korzystać z biometrii podczas dokonywania płatności • Dwuetapowe uwierzytelnianie uważane jest za bezpieczny sposób autoryzacji płatności przez 3/4 badanych • 1/2 uważa, że uwierzytelnianie biometryczne przyspieszy i ułatwi płatności • Skanowanie linii papilarnych jest uznawane za najpopularniejszą formę uwierzytelniania biometrycznego
• Według raportu firmy badawczej Moody’s Analytics, dzięki upowszechnieniu płatności elektronicznych PKB w 70 krajach świata wzrósł w latach 2011-2015 o niemal 300 mld dolarów • Wpływ rozwoju płatności kartami na wzrost PKB dwukrotnie wyższy w Polsce niż na świecie
• Polska jest dobrze przygotowana do przyjęcia nowych technologii w handlu, które pozwolą – zgodnie z oczekiwaniami konsumentów – zapewnić spersonalizowane doświadczenia zakupowe • Płatności mobilne oraz mobilna sieć akceptacji kluczem do przyszłych sukcesów sprzedażowych detalistów i lojalności klientów
• Podróżujący Polacy często trzymają w domu gotówkę w obcej walucie niewydaną podczas podróży za granicę; • „Zapomniana gotówka” w naszych rękach może stanowić równowartość ponad 1,2 mld złotych.
• Trzech na pięciu polskich konsumentów jest dziś zainteresowanych płaceniem w sklepach zbliżeniowo za pomocą smartfona • 66% Polaków przewiduje, że w 2020 r. będzie płacić mobilnie co najmniej raz w tygodniu
Wyniki badania pokazują, że obawy o możliwość płacenia kartą są istotnym powodem wymiany waluty przed wyjazdem dla połowy podróżujących za granicę Polaków.
• Wyniki badań przeprowadzonych w pięciu krajach europejskich wskazują, że nieprzyjmowanie kart przez małe firmy zniechęca niemal 1 na 4 użytkowników kart płatniczych • Połowa z tej grupy wybrałaby na zakupy miejsce przyjmujące płatności kartami